ご利用案内

■ ご注文について。

インターネットで24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは、定休日を除く、11:00〜18:00までお受けいたします。
ご不明な点や、ネットでのご注文が不安なお客様はどうぞお気軽にお問い合わせください。
※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されております。第三者から解読できないシステムですので、安心してお買い物をお楽しみください。


■ ご注文の確定について。

自動送信メール後、在庫の確認がとれましたら、「ご注文を確定しました」(2通目)メールを送信いたします。
このメールをもちまして、ご注文の確定とさせて頂きます。
※ご注文日から2営業日たちましても、2通目のメールが配信されない場合は、お手数ではございますが、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。


■ 商品の在庫について。

当店は実店舗も営業しております。
実店舗での販売分の在庫の引き落としに時間がかかってしまったり、不具合品がでてしまうと、ご注文の商品が欠品してしまう場合もございます。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
欠品してしまった商品につきましては、次回の入荷予定を確認し、ご連絡いたします。


■ お支払い方法について。

【代金引換】 ヤマト運輸(クロネコ)
  ・代引き手数料(全国一律315円)を別途ご負担頂きます。
  ・配送担当者に代金(商品代+送料+手数料)をお渡しください。
  ・「ご注文確定」メールから3営業日以内に発送いたします。

【銀行振込】
  三菱東京UFJ銀行 : 大和支店 普通 1399879  ヤマダ チエミ 
  みずほ銀行 : 小田急相模原支店 普通 1023002  ヤマダチエミ 
    ・振込手数料につきましては、お客様のご負担とさせて頂きます。
    ・ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【郵便振替】
  10900-12742371 ヤマダ チエミ(総合口座)
    ・振込手数料につきましては、お客様のご負担とさせて頂きます。
    ・ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【クレジットカード】
一括払い、分割払い、便利なリボ払いがご利用頂けます。

ご利用可能クレジットカード


■ 配送について。

発送元は神奈川県、配送業者はヤマト運輸(クロネコヤマト)にてお届けいたします。
・お届け日にご指定がある場合は、5営業日以降のご指定でお願いいたします。
・お届け時間は、下記よりご指定頂けます。
 (地域によってご希望に添えない場合がございます。)

お届け時間


■ 配送料金について。

☆お買い上げ金額 10,500円以上で、全国送料無料!!
都道府県別に設定させて頂いております。
詳しくはこちらをお読みください。

■ メール便について。

「メール便発送可」と記載しております商品に限り、クロネコメール便で(送料全国一律200円)の発送が可能です。
小さなお荷物には、便利なメール便ですが、保障・管理面では、通常の宅配便とは異なります。
詳しくは、こちらお読みください。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
代金引換1%
銀行振込1%
銀行振込1%
郵便振替1%
クレジットカード決済1%
店頭お渡し0%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限12ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ ラッピングについて。

ラッピングをご希望の商品名、数量、ご要望などは、ご注文の際 、「備考欄」にご記入ください。
商品の大きさ、数量、形状によって、ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
詳細につきましては、「ご注文確定」メールにてご相談させて頂きます。

・詰め合わせ用ギフトボックスが必要な場合は、別途315円ご負担頂きます。
 クラフト紙のギフトボックス、こげ茶色の包装紙、オレンジのリボンシール留めの包装となります。
 ※商品の大きさにより、ギフトボックスが使用できない場合もございます。その際はメールにてご連絡いたします。

・ギフトボックスなしでラッピング可能な場合(商品小箱を使用する、袋や包装紙で対応可能)は、無料となります。

・商品が見えた方がかわいい商品や、形状によって包装紙でのラッピングが難しいものは、透明なPP袋に入れて白のリボン留めのラッピング(無料)も承っております。

・白雪ふきんの無料、有料ラッピングにつきましては、商品説明ページをご覧ください。

■ のしについて。

紅白の蝶結び、結び切りののしをご用意しております。
表書き、お名前、必要数を備考欄にご記入ください。
「包装+のし」の場合は、1包み31円、「のし掛けのみ」の場合は無料で対応いたします。

「包装+のし」を複数個ご希望の場合は、「白雪ふきん有料ラッピング(包装+のし)」から数量をご記入ください。
※ご用意するまでに少々お時間を頂く場合がございます。お了承くださいませ。

■ 梱包について。

梱包につきましては、再利用のダンボール、箱、緩衝材を使用しております。
何卒、ご理解、ご協力のほどお願いいたします。
※ギフトの送り先へ直送する場合は、新しい箱をご用意いたしますので、備考欄へご記入くださいませ。

■ 店頭でのお渡しについて。

ネットでご注文いただき、店頭でお渡しすることも可能です。
ご注文の際、「店頭で引き取り希望」の旨をご連絡ください。
カート上では、配送料が自動計算されてしまいますので、「ご注文確定」メールで、送料を差し引いたお買い上げ金額をご連絡させていただきます。
「ご注文確定」メール受信後、2週間以内にご来店くださいますようお願いいたします。
※店頭お渡しの場合は、ポイント対象外とさせて頂きます。ご了承ください。